In circostanze dove non sia fattibile portare a termine un servizio, o qualora si verifichino situazioni che ci obbligano a interrompere la fornitura del servizio, procederemo con il conseguente rimborso. 
 In tutti gli altri casi, un rimborso parziale è contemplato solo se non si sono ottenuti risultati alcuni o documentabili, entro e non oltre la prima settimana dal giorno di inizio effettivo della promozione.

In caso di insoddisfazione da parte di un cliente, ci impegniamo sempre a individuare una soluzione appropriata, con la disponibilità e la professionalità che ci contraddistinguono. Tuttavia, non possiamo accogliere reclami o contestazioni relativi a una mancata comprensione del servizio acquistato o dei nostri Termini e Condizioni di servizio.

I servizi che proponiamo sono in linea con le policy di Spotify, quindi non incontrerai problemi nell'utilizzarli. 
 Tuttavia, ricorda che su Spotify la musica è accessibile a tutti, il che significa che chiunque può ascoltarla, condividerla e usarla.
 La nostra playlist, in quanto pubblica, è perciò vulnerabile a eventuali azioni di terzi. Di conseguenza, non ci assumiamo responsabilità per le azioni che i provider potrebbero intraprendere nei confronti della tua musica, per motivi indipendenti dal nostro operato. Effettua l’ordine solo se accetti questi Termini e Condizioni.

No, non possiamo garantire un numero preciso di risultati per il nostro servizio, e ciò è dovuto a un motivo fondamentale: ci concentriamo esclusivamente su ascolti premium.
 Possiamo fornire delle statistiche sulla base del nostro storico dei dati. Il successo di un brano è determinato dal genuino interesse degli ascoltatori.
 Garantiamo l'inclusione del tuo brano nella playlist per il periodo concordato ma il numero di ascolti sarà il risultato diretto dell'interazione naturale degli ascoltatori con la tua musica.

La verifica dell'andamento è qualcosa che puoi fare direttamente tramite il tuo Spotify for Artist, una risorsa disponibile esclusivamente per te come artista o per il tuo team di management. Per quanto riguarda le campagne pubblicitarie che stiamo conducendo, saremo noi a fornirti aggiornamenti sugli sviluppi generali, tramite report dettagliati che ti verranno consegnati a fine campagna promozionale.